【成功秘诀】
独到的眼光;
降低成本;
以人为本。
【经典语录】
“我们的商业模式可能被抄袭,但我们的企业文化难以复制。”
“我们已经不再与航空公司竞争,我们的新对手是公路交通,我们要与行驶在公路上的福特车、克莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战。我们要把高速公路上的客流搬到天上来。”
——赫伯·凯勒尔
008 弗里德里克·史密斯
(联邦快递总裁)
【公司简介】
联邦快递是世界上最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。
【个人档案】
弗里德里克·史密斯出生于孟菲斯一个富裕的家庭,曾有两次远赴越南的军旅生涯。史密斯的快递运输业始于1971年。历经30多年的沧桑巨变,联邦快递已在这个行业中显示出了霸主地位。